En respuesta a la emergencia sanitaria y con el objetivo de prevenir la violencia y brindar apoyo psico-emocional a la población boliviana afectada por la pandemia de COVID-19, en abril del 2020 UNICEF habilitó una línea telefónica gratuita 800-11-3040, Familia Segura.
El objetivo del servicio de Familia Segura es mitigar el impacto del COVID–19 en la salud mental y reducir el riesgo de violencia contra NNA y mujeres.
También favorecer la articulación con otros servicios de niñez adolescencia y mujer, facilitar espacios de información, intervención grupal con diferentes sectores y generar conocimiento y evidencia para incidir en política pública en salud mental y prevención de violencia.